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교환 및 반품 정책

1. 교환 및 반품 가능 기간

   • 상품 수령 후 7일 이내에 교환 및 반품 신청이 가능합니다.
   • 제품의 하자가 있는 경우, 배송비는 당사가 부담하며, 단순 변심으로 인한 교환 및 반품 시 배송비는 고객님 부담입니다.

2. 교환 및 반품이 불가능한 경우

   • 상품 수령 후 7일이 경과한 경우
   • 고객의 부주의로 인해 상품이 훼손된 경우 (예: 포장 손상, 사용 흔적 등)
   • 포장이 개봉되어 상품 가치가 상실된 경우 (예: 식품, 화장품 등)
   • 기타 관련 법령에 의해 교환 및 반품이 제한되는 경우

3. 교환/반품 절차

   • 고객센터를 통해 교환 및 반품 신청을 접수한 후, 안내에 따라 반송 절차를 진행합니다.
   • 반송된 상품이 당사에 도착한 후 상품 상태 확인 후 교환/환불 처리를 진행합니다.
   • 교환 상품의 재발송은 반품 상품 수령 및 검수 후 진행됩니다.

4. 환불 정책

   • 환불은 상품이 당사에 도착한 후 3영업일 이내에 처리됩니다.
   • 결제 수단에 따라 환불 처리 기간이 상이할 수 있습니다.

배송 정책

1. 배송 지역

   • 전국 배송을 원칙으로 하며, 도서산간 지역은 추가 배송비가 부과될 수 있습니다.

2. 배송 비용

   • 일반 배송비: [예시: 3,000원]
   • 50,000원 이상 구매 시 무료 배송 제공.

3. 배송 기간

   • 결제 확인 후 1~3영업일 내 발송됩니다.
   • 도서산간 지역의 경우, 추가 배송 기간이 소요될 수 있습니다.

4. 배송 지연 안내

   • 천재지변, 물류사 사정 등으로 인해 배송이 지연될 수 있으며, 지연 시 고객님께 개별 안내 드립니다.